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消费维权为产业升级助力--健康·生活--人民网

发布日期:2021-06-19 19:15   来源:未知   阅读:

  www.xz2q.com.cn穗恒运A:公司下属的发电机组目前均正常运行消费者不因为不如意的消费体验而止步于发牢骚,而是成为产业链的积极参与者,这样就可能让从业者及时纠偏,促进产业升级

  通过一家平台,朋友网购了两箱土鸡蛋。货到家开箱一看,鸡蛋很新鲜,但因为包装缝隙过大,有一半鸡蛋破损。尽管网购平台不知名,朋友还是坚持给客服留言,反映“破蛋”问题。

  沉寂3天后,客服回复了信息,解释说自己一个人兼顾养鸡与开店、人手不足导致回复较慢,并以低价补寄了一箱鸡蛋。

  这一次,鸡蛋外包装虽然没变,但每个鸡蛋都被精心裹上了薄薄的棉纸,只可惜鸡蛋依然碎了很多。而且破了的鸡蛋因为裹了纸而粘连成团,连挽救的可能也没有了。

  朋友哭笑不得,再次给平台客服留言,还收集了几张鸡蛋包装的图片发给商家供参考。留言发出后毫无音讯。

  故事的结局出人意料。一个月后,朋友再次收到商家默默补寄的鸡蛋,因为改用了新包装,一箱鸡蛋完好无损,朋友因此也成为这个商家的忠实拥趸。

  在这样一个维权故事里,消费者在维护自身权益的同时,认真提出建设性意见建议,而生产者则认真倾听,努力改进,修补了经营环节的短板,这堪称是个双赢的维权案例。

  时下,当制造业早已受益于互联网,并涌现出小米手机、百度汽车、海尔人单合一等一大批新产品新业态新模式时,不少农产品刚刚搭上互联网的快车,拓宽了销售渠道。然而,依靠互联网,农业转型的空间不仅仅是销售渠道,能够帮助农业转型的也不仅仅是企业家,还有每一个普通消费者。

  农业产业链条长,农产品转变为好的商品,涉及品种优化、物流完善等一系列环节。而这些环节中,消费者喜欢什么、厌恶什么,农民过去往往很难掌握。如今,电商销售让千千万万农民与市民能够直接交流。

  对于普通消费者来说,对农民和农业的帮扶,既可停留在“买了就是帮了”的阶段,也可以通过自身的消费体验,有针对性地提出意见建议,帮助农民更好把握市场需求,奔向共同富裕。

  授人以鱼不如授人以渔。这种消费维权,许多时候可以助力产业升级。这种助力,不仅能作用于卖鸡蛋这样的小生意,还可以延伸到各行各业。消费者不因为不如意的消费体验而止步于发牢骚,而是成为产业链的积极参与者,这样就可能让从业者及时纠偏,促进产业升级。

  这样看来,消费维权也可能成为普通人助推产业升级、高质量发展的一种方式。当你维护消费者权益时,如有可能,何妨再热心地向前迈一步?

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