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健身行业“七天冷静期”条款见效投诉件数下降了

发布日期:2021-10-17 16:07   来源:未知   阅读:

  2021年上半年市消保委、市体育行政部门等共计受理体育健身行业投诉10451件,主要以会籍卡和私教课程等预付式消费相关投诉为主,被投诉的健身品牌相对集中。除4个涉及非正常停业的经营者外,有10个正常经营的连锁健身品牌被投诉50件以上。其中,知名品牌“舒适堡健身”店均投诉数位列首位,旗下多家门店涉及10件以上私教服务消费投诉。

  根据投诉数据分析,最突出的问题仍然是预付费退费困难,包括经营者正常经营不能退卡或退卡手续费高、经营者关店不能兑付或退卡,两类投诉合计占总量95.09%,这与传统健身行业高度依赖预收资金维持日常运维的不良经营模式密切相关。相较而言,一些主推月卡等短期卡,或者推崇单次收费的新型头部连锁健身品牌,均未出现在投诉量前十榜单上。

  2021年上半年市消保委、市体育行政部门等共计受理体育健身行业投诉10451件,主要以会籍卡和私教课程等预付式消费相关投诉为主,被投诉的健身品牌相对集中。除4个涉及非正常停业的经营者外,有10个正常经营的连锁健身品牌被投诉50件以上。其中,知名品牌“舒适堡健身”店均投诉数位列首位,旗下多家门店涉及10件以上私教服务消费投诉。

  根据投诉数据分析,最突出的问题仍然是预付费退费困难,包括经营者正常经营不能退卡或退卡手续费高、经营者关店不能兑付或退卡,两类投诉合计占总量95.09%,这与传统健身行业高度依赖预收资金维持日常运维的不良经营模式密切相关。相较而言,一些主推月卡等短期卡,或者推崇单次收费的新型头部连锁健身品牌,均未出现在投诉量前十榜单上。澳门六和开奖现场直播

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